Online Sales & Customer Service Officer - Admin Support

Bergabunglah dengan Pro JerseyMX sebagai Online Sales & Customer Service Officer dan mainkan peran penting dalam mendorong pertumbuhan penjualan digital kami sambil memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Di posisi ini, Anda akan menjadi duta utama merek kami, berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai platform digital.

Di Pro JerseyMX di Sukoharjo, Jawa Tengah, kami mencari profesional yang handal untuk mengelola penjualan online dan layanan pelanggan. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan sistem CRM kami seperti Salesforce dan Zoho, serta menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics dan Meta Business Suite untuk memantau kinerja penjualan dan mengoptimalkan strategi kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan akun media sosial kami di Facebook, Instagram, dan TikTok.
• Menggunakan Salesforce dan Zoho untuk mengelola data pelanggan dan transaksi.
• Membuat dan mengelola kampanye iklan di Meta Ads dan Google Ads.
• Menangani pertanyaan pelanggan dan keluhan melalui email, chat, dan telepon.
• Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan menggunakan Google Analytics dan Meta Business Suite.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi penjualan digital untuk meningkatkan konversi dan pendapatan.
• Mengelola inventaris produk dan memastikan ketersediaan stok yang memadai.
• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan dalam menggunakan platform dan aplikasi kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam penjualan online atau layanan pelanggan.
• Paham tentang CRM seperti Salesforce atau Zoho.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen media sosial atau digital marketing.
• Pengalaman dalam mengelola kampanye iklan di Meta Ads dan Google Ads.
• Kemampuan berbahasa Inggris aktif dan pasif.
• Pengalaman dalam menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan berkolaborasi dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait