Internet Technical Support

Apakah Anda bersemangat dengan teknologi dan membantu orang lain menjelajahi dunia digital? Bergabunglah dengan tim dinamis di Pengiklan Anonim sebagai Internet Technical Support Specialist. Di peran ini, Anda akan menjadi titik pertama kontak untuk klien kami, memastikan konektivitas internet yang lancar.

Di Pengiklan Anonim di Bali, Anda akan bekerja dengan berbagai teknologi internet seperti fiber optics, DSL, dan wireless. Anda akan membantu klien mengatasi masalah koneksi, mengoptimalkan kinerja jaringan, dan memberikan dukungan teknis yang profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis pertama untuk klien terkait masalah koneksi internet.
• Mengatasi masalah teknis melalui telepon, email, atau kunjungan lapangan.
• Menggunakan alat seperti Remote Desktop, TeamViewer, dan PuTTY untuk troubleshooting.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk mengidentifikasi tren dan masalah berulang.
• Menjaga dokumentasi yang lengkap untuk setiap kasus yang ditangani.
• Menyediakan solusi cepat dan efektif untuk masalah klien.
• Bekerja sama dengan tim IT untuk memastikan semua masalah diselesaikan dengan baik.
• Memberikan pelatihan dasar kepada klien tentang penggunaan internet dan perangkat terkait.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Komputer, Teknik Telekomunikasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai teknisi jaringan atau dukungan teknis internet.
• Memahami berbagai teknologi internet seperti fiber optics, DSL, dan wireless.
• Memiliki sertifikasi seperti CCNA, CompTIA Network+, atau sertifikasi terkait lainnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Pengalaman dengan alat troubleshooting seperti Remote Desktop, TeamViewer, dan PuTTY.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem operasi seperti Windows dan Linux.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait